QUYỀN LỢI

– Lương cứng 6-8tr + Thưởng công việc

– Nghỉ và thưởng lễ tết, đóng BHXH theo đúng quy định của nhà nước.

– Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, thoải mái

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

– Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ công ty

– Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất ( thông tin về giá cả, đền bù,…)

– Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng

– Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp

– Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, thông báo ưu đãi

– Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp

– Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ

–  Lập báo cáo trình cấp trên hàng theo tuần, tháng và quý.

YÊU CẦU

–  Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.

– Thành thạo tin học văn phòng

– Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp khéo léo

– Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh

– Có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

– Chịu được áp lực cao từ công việc

Thời gian làm việc: 8h-17h30 từ thứ 2-thứ 7 ( nghỉ 2 ngày thứ 7 cách tuần )

Làm việc tại: Căn 02 -06 khu đô thị Cataland, Phường Đông Kinh, Thành phố Lạng Sơn

>> Gửi ngay CV ứng tuyển về email: [email protected]

>> Hotline: 0916 599 999